الأجهزة والأنظمة وانقطاع الإنترنت
أندرويد، ويندوز، المتصفح، CM-POS OS و CM-POS Android: على أي جهاز تشتغل بالكاشير
باختصار
الجهاز المناسب للكاشير يتحدد حسب الكاونتر عندك: الجهاز اللوحي أندرويد لكاونتر صغير أو للقاعة، وحاسوب ويندوز لصندوق ثابت فيه إدخال كثير، والمتصفح لمركز احتياطي، وجهاز مقفل لفريق يتغير باستمرار. تشتغل كاشير مهالي على أندرويد وويندوز وفي المتصفح، وأجهزتها الخاصة على CM-POS OS و CM-POS Android.
جهاز لوحي فوق الكاونتر، حاسوب قديم من المكتب، هاتف النادل، حاسوب محمول، أو جهاز يأتي مع الكاشير: في المغرب يشتغل التجار بأجهزة مختلفة جدًا، وغالبًا ما يُختار الجهاز بالصدفة، مما هو موجود في المحل. لكن الجهاز يحدد أشياء كثيرة في العمل اليومي: سرعة البيع في الكاونتر، وخروج التذكرة، والتحمل أمام الدهون والغبار، وما يفعله الفريق بالشاشة حين لا يوجد زبون. ولفهم ما يجب أن تقدمه نقطة البيع (POS) أبعد من الجهاز، تشرح الصفحة المخصصة الوظائف كلها. أما هنا فننطلق من الكاونتر عندك لتعرف كيف تختار الجهاز المناسب للكاشير، دون شراء ما لا تحتاجه.
لماذا يهم الجهاز بقدر ما يهم البرنامج؟
البرنامج نفسه لا يُعاش بالطريقة نفسها على جهاز لوحي في اليد وعلى حاسوب ثابت فوق الكاونتر. تظهر أربعة فروق منذ الأسبوع الأول.
- الحركة. الشاشة اللمسية تُستعمل بالإصبع، بسرعة، وأنت واقف. أما الحاسوب بالفأرة فيناسب صندوقًا تجلس أمامه، حيث تكتب أيضًا أسماء الزبناء أو المراجع.
- الطباعة. التطبيق المثبت على الجهاز يتواصل مباشرة مع الطابعة الحرارية. أما المتصفح فيمر عبر نافذة الطباعة أو عبر جهاز آخر في المحل.
- الاستعمال الجانبي. الجهاز اللوحي العادي يصلح أيضًا لمشاهدة الفيديوهات والرد على الرسائل واللعب. أما الجهاز المقفل فلا يقوم إلا بعمل الكاشير.
- مدة الحياة. حرارة المطبخ، ودقيق المخبزة، وغبار الورش المجاورة، كلها تُتلف الجهاز العادي أسرع مما نظن.
الجهاز المناسب إذن هو الذي يوافق طريقة بيعك، لا الأقوى.
كيف تختار الجهاز المناسب للكاشير: بأي أسئلة تبدأ؟
قبل مقارنة الموديلات، أجب عن أربعة أسئلة بسيطة، بهذا الترتيب.
- أين تبيع؟ في كاونتر ثابت، أم في القاعة بين الطاولات، أم في أماكن متفرقة من المحل؟
- من يستعمل الكاشير؟ أنت وحدك، أم فريق صغير ثابت، أم عمال يتغيرون ومؤقتون؟
- كيف تخرج التذكرة؟ طابعة حرارية بجانب الجهاز، أم طابعة مشتركة في الخلف، أم تذكرة تُرسل للزبون حين يطلبها؟
- ماذا تملك مسبقًا؟ جهاز لوحي حديث، حاسوب، طابعة: ما يشتغل جيدًا يمكن غالبًا أن يبقى.
هذه الأجوبة تُقصي بسرعة نصف الخيارات. الكاشير الذي يتحرك في القاعة يُبعد الحاسوب. والفريق الذي يتغير كثيرًا يرجّح جهازًا مقفلًا. والحاسوب المكتبي الموجود يجعل المتصفح مفيدًا لأعمال التسيير.
لمن يصلح الجهاز اللوحي أو الهاتف أندرويد؟
الجهاز اللوحي أندرويد هو الاختيار الطبيعي للكاونتر الصغير: لا يأخذ مكانًا كبيرًا، يوضع على حامل، والشاشة اللمسية تجعل البيع سريعًا. أما الهاتف أندرويد فيفيد في البيع داخل القاعة أو في السوق أو أثناء التوصيل، لكن شاشته الصغيرة متعبة طوال يوم كامل في الكاونتر.
انتبه إلى ثلاث نقاط: اختر شاشة كبيرة بما يكفي لعرض أزرار السلع والسلة جنبًا إلى جنب، وخصص حاملًا ثابتًا وشاحنًا موصولًا دائمًا، وتأكد أن الطابعة ترتبط بالجهاز عبر USB أو البلوتوث أو الشبكة، واطبع تذكرة تجريبية قبل الشراء. ويشرح دليل استبدال آلة تسجيل النقود بجهاز لوحي أندرويد اختيار الجهاز والانتقال إليه خطوة بخطوة.
لمن يصلح حاسوب ويندوز؟
يبقى حاسوب ويندوز خيارًا متينًا لصندوق ثابت فيه إدخال كثير: متجر صغير بقارئ الرموز الشريطية، محل للأدوات المدرسية، محل إلكترونيات، أو كاونتر مصبنة. الشاشة الكبيرة ولوحة المفاتيح تساعدان في البحث عن السلع، وبطاقات الزبناء، وأعمال آخر النهار. وفي المتجر الصغير أو السوبرماركت، حيث يشتغل قارئ الرموز طوال اليوم، يكون الحاسوب غالبًا هو المركز الرئيسي.
تحقق من عمر الجهاز ومن المكان المتوفر في الكاونتر: الحاسوب القديم البطيء يُحبط الفريق، والوحدة الموضوعة على الأرض تجمع الغبار. وشاشة لمسية موصولة بالحاسوب تجمع بين سرعة اللمس وراحة المركز الثابت.
لمن يصلح الكاشير في المتصفح؟
المتصفح لا يحتاج إلى أي تثبيت: تفتح الكاشير على حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف، ثم تدخل. هذا عملي للمسير الذي يشتغل من المكتب، ولمركز احتياطي في أيام الازدحام، أو للتجربة قبل شراء المعدات.
حدّه الأساسي هو الطباعة: المتصفح لا يتحكم مباشرة في الطابعة الحرارية. يجب المرور عبر نافذة الطباعة، أو إرسال التذكرة إلى جهاز في المحل مربوط بالطابعة. وتشرح طريقة طباعة التذكرة من المتصفح الطريقتين وإعداداتهما.
لمن يصلح جهاز يقلع مباشرة على الكاشير؟
بعض المحلات لا تريد تسيير جهاز لوحي عادي: عمال كثيرون ومختلفون، وشاشات تنتهي على مواقع التواصل، وإعدادات تتغير دون إشعار. الجهاز المخصص، الذي يشتغل مباشرة على الكاشير ولا يفعل شيئًا آخر، يلبي هذه الحاجة. هذه هي فكرة وضع الكشك: لا يرى الفريق إلا شاشة البيع.
لهذا الاختيار ثمن، هو ثمن العتاد، ومقابل: الجهاز لا يصلح لشيء آخر. ويشرح مقالنا عن الجهاز الذي يقلع مباشرة على الكاشير طريقة عمله والأسئلة التي تطرحها.
كيف تجمع بين عدة أجهزة دون تعقيد؟
أغلب المحلات لا تحتاج إلى كل شيء. توليفة بسيطة تكفي غالبًا: جهاز رئيسي في الكاونتر مربوط بالطابعة، وهاتف المسير لمتابعة اليوم. وبعض القواعد تجنبك المفاجآت.
- جهاز واحد يمسك طابعة الكاونتر. والأجهزة الأخرى ترسل إليه التذكرة، بدل مضاعفة الطابعات.
- لكل عامل رمزه الخاص، مهما كان الجهاز: تعرف من باع ماذا.
- الهاتف الشخصي لا يعوض مركز الكاشير. يصلح للاطلاع، لا للتحصيل طوال اليوم.
- تحقق مما تملكه قبل الشراء. ويسرد دليل التحقق من توافق عتادك المعلومات التي تدونها عن كل جهاز.
قبل دفع ثمن أي جهاز، راجع هذه اللائحة. ما لا يستوفي الشروط يُستبدل، والباقي يُحتفظ به.
مع كاشير مهالي، على أي جهاز تبيع؟
كاشير مهالي منصة للكاشير والتسيير تتكيف مع عتاد المحل، لا العكس.
- أندرويد. يشتغل الكاشير على جهاز لوحي أو هاتف أندرويد؛ يُثبَّت التطبيق مباشرة من الملف المسلَّم، ولا يوجد تطبيق على آيفون.
- ويندوز. يشتغل الكاشير على حاسوب ويندوز، مع برنامج تثبيت.
- المتصفح. يُفتح الكاشير في المتصفح دون تثبيت، لكن دون بيع بلا اتصال. وتصل التذكرة إلى الطابعة حتى من المتصفح: جهاز في المحل يطبع للآخرين، مع إعادة محاولة تلقائية.
- CM-POS OS و CM-POS Android. الأجهزة التي توفرها كاشير مهالي تعمل بنظامها الخاص، وتقلع مباشرة على الكاشير، حتى وضع الكشك المقفل. هذان النظامان حكر على الأجهزة التي نوفرها، ولا يُباعان منفصلين أبدًا.
- التذكرة. تُطبع على طابعة حرارية 58 أو 80 مم، بالفرنسية أو بالعربية.
- الانقطاعات. تستمر المبيعات في التطبيق المثبَّت دون شبكة، ثم تتزامن عند عودة الاتصال. الحدود: لا بيع بالدين دون اتصال، وشاشة المطبخ وقائمة QR والتتبع الفوري تتطلب الشبكة.
- عتادك أولًا. يبين تشخيص العتاد ما هو متوافق، ويُحتسب الاشتراك والعتاد كل على حدة. وتتحدث إلى شخص من داخل الكاشير، بالدارجة أو العربية أو الفرنسية.
صف أجهزتك في التشخيص: ستعرف أيها تحتفظ به، وما الذي ينقصك، قبل أن تشتري.
أسئلة شائعة
هل يمكن البيع بالهاتف الشخصي؟
نعم عند الحاجة، في القاعة أو أثناء التوصيل، لكن الشاشة الصغيرة متعبة طوال يوم كامل في الكاونتر. احتفظ بجهاز رئيسي في الكاونتر مربوط بالطابعة، واترك الهاتف للاطلاع فقط.
وإذا لم يكن عندي إلا آيفون؟
لا يوجد تطبيق لآيفون ولا لآيباد. يُفتح الكاشير في المتصفح، لكن دون بيع بلا اتصال؛ وللكاونتر، خصّص جهازًا بنظام أندرويد أو ويندوز، أو جهازًا نوفّره بنظام CM-POS OS أو CM-POS Android.
هل يجب شراء جهاز جديد للانتقال إلى كاشير لمسي؟
ليس بالضرورة. جهاز لوحي حديث أو حاسوب في حالة جيدة قد يصلح. تحقق من كل جهاز قبل الشراء، وفي كاشير مهالي يفيد تشخيص العتاد في ذلك.
هل يكفي المتصفح لتسيير الكاونتر طوال اليوم؟
يمكن ذلك، لكن التذكرة لا تخرج مباشرة من الطابعة الحرارية. يجب المرور عبر نافذة الطباعة أو إرسال التذكرة إلى جهاز في المحل مربوط بالطابعة.
